10 stappen voor hulp

1. Als je psychische hulp nodig hebt, dan ga je (samen met je ouders of verzorgers) naar de huisarts of het jeugdteam van de gemeente.
   
   
2. Als de huisarts of het jeugdteam jou niet voldoende kan helpen, dan kun je bij Synaeda Buitenpost terecht voor specialistische jeugd-ggz.
   
   
3. Jouw verwijzing komt digitaal bij ons binnen.
   
   
4. Ook moet je je aanmelden via de website. Als je ouder bent dan 12 mag je jezelf aanmelden. Als je jonger bent dan 16, dan moeten al je gezaghebbenden toestemming geven voor we het onderzoek en de behandeling mogen starten. Dit regelen we digitaal.
   
   
5. Na verwijzing en aanmelding belt de zorgcoördinator van Synaeda jou/jullie na de aanmeldwachttijd voor de tele-intake. Zij stelt vragen waarmee ze jouw hulpvraag beter in kaart krijgt. De zorgcoördinator bekijkt of je/jullie bij Syaneda op de goede plek bent. Blijkt dit niet zo te zijn, dan denkt zij mee over welke zorgaanbieder jou beter van dienst kan zijn.
   
   
6. Kom je bij Synaeda in zorg? Dan ontvang je een uitnodiging voor de vervolg-intake op de praktijk, dit noemen we diagnostiek of onderzoek. Bij de vervolg-intake maak je kennis met jouw hulpverlener en stellen we nog meer vragen.
   
   
7. Je krijgt per e-mail inloggegevens voor het patiëntenportaal. Je ouders krijgen toegang tot het patiëntenportaal, als je ouder bent dan 12 mag je zelf bepalen of zij toegang krijgen. Via het patiëntenportaal ontvang je vragenlijsten. Deze vragenlijsten gaan bijvoorbeeld over wie je bent, hoe je je gedraagt, hoe je je voelt, over je familie en over hoe het op school gaat. In sommige gevallen nemen we contact op met je mentor om meer te weten te komen over hoe het op school gaat. Soms wordt onderzocht hoe hoog je IQ is.
   
   
8. Hierna volgt een adviesgesprek. Jouw hulpverlener vertelt jou de uitkomsten van het onderzoek en adviseert over hoe jij het beste kan worden geholpen, bijvoorbeeld door 1-op-1-gesprekken, met een groepsbehandeling of soms een medicamenteuze behandeling. Er worden dan ook samen met jou/jullie doelen opgesteld die we willen bereiken. Ook kan het zijn dat het jeugdteam jou, omdat er een advies van ons ligt, weer verder kan helpen.
   
   
9. Voor de behandeling bij Synaeda kom je regelmatig, soms wel 1x per twee weken, bij ons langs. Als het weer beter met je gaat, kom je minder vaak.
   
   
10. Na verloop van tijd is je behandeling klaar en neem je afscheid van je behandelaar. Als je nog medicijnen gebruikt, dan ga je hiervoor zo nu en dan naar de huisarts.
     

Belangrijk

• Iedere patiënt moet bij de intake een geldig identiteitsbewijs kunnen tonen, dit geldt dus ook voor kinderen en jongeren.
• Maak een persoonlijk e-mailadres aan (bijvoorbeeld een gmail-adres) waarmee bij het patiëntenportaal ingelogd kan worden; gebruik niet het e-mailadres van een van je ouders.
• Zorg dat de e-mailadressen en telefoonnummers van alle gezaghebbenden ingevoerd kunnen worden bij de aanmelding, dit om de toestemmingen te kunnen regelen.
• Kom op afspraken, of verplaats ze minimaal 24 uren van tevoren. Als er tweemaal een afspraak wordt gemist, kan Synaeda de behandeling beëindigen.
• De gemeente waar je ingeschreven staat vergoedt de zorg, Synaeda regelt de vergoeding met de gemeente.
• Als je 18 wordt tijdens je behandeling, dan valt je zorg vanaf dat moment onder het eigen risico van de zorgverzekeraar.